INOVAÇÃO
A internet das coisas, ou Internet of Things (IoT), é um sistema de dispositivos e sensores interconectados que coletam e compartilham dados.
Ao conectar esses dispositivos à internet, empresas e indivíduos podem coletar e analisar grandes quantidades de dados para obter insights sobre tendências e padrões.
Esse tipo de conexão pode ser feita com os mais diversos dispositivos, desde objetos do cotidiano, como cafeteiras, lâmpadas e smartphones, até a sistemas mais complexos, como máquinas e veículos industriais.
Essa tecnologia permite que objetos se comuniquem e troquem informações. Por exemplo, um fabricante pode usar sensores IoT para rastrear o desempenho de seus produtos em campo ou uma cidade pode usar semáforos interconectados para reduzir o congestionamento.
As possibilidades são infinitas, e a tecnologia está transformando indústrias que vão da agricultura ao marketing.
Surgimento da Internet das Coisas
Ainda que apareça um conceito novo, o termo IoT existe há muitos anos. Sua primeira menção foi em 1999, pelo cientista Kevin Ashton, que criou a expressão para descrever a rede que conecta objetos do mundo físico à internet.
No entanto, foi apenas recentemente que a tecnologia necessária para torná-lo realidade se tornou disponível, como é o caso da conectividade sem fio. A conexão wireless permite que os dispositivos se conectem à internet sem a necessidade de cabos ou fios.
Com a chegada do 5G, o momento é ainda mais favorável para ampliar a adesão e as possibilidades da IoT.
Isso é possível porque o 5G é capaz de transmitir mais dados e realizar ainda mais conexões. Tudo isso de forma instantânea, automática e sem delay, além de alcançar uma velocidade muito maior.
Além disso, os avanços em sensores e poder de computação possibilitaram que até mesmo objetos mais simples se conectem à internet e coletem dados.
Um bom exemplo é o smartphone. Por meio de diversos sensores instalados em sua estrutura, é possível identificar localização, temperatura, movimentos, pressão, umidade e muito mais.
Como a internet das coisas funciona?
Como vimos, a internet das coisas é um sistema de dispositivos e sensores interconectados que podem coletar e compartilhar dados.
Ou seja, cada dispositivo é equipado com uma tecnologia que está conectada à internet — como um sensor, chip ou software —, o que permite trocar informações com outros dispositivos.
Já os dados coletados pelos dispositivos podem ser usados para monitorar e controlar o ambiente, identificar tendências, melhorar a eficiência operacional, entre outras funções.
Por exemplo, uma empresa de energia que utiliza dispositivos IoT para coletar dados sobre consumo energético em suas operações conseguirá utilizar essas informações para otimizar sua rede elétrica.
Já um e-commerce com acesso a essa tecnologia é capaz de entender melhor o fluxo de compra dos seus clientes para, então, otimizar o layout da loja para promover uma melhor experiência aos visitantes do site.
Já uma rede de transportadoras podem se beneficiar com esse sistema ao utilizá-lo para acompanhar a manutenção de veículos, rastrear entregas e otimizar rotas.
Qual é a importância da internet das coisas?
Por meio da IoT, é possível integrar o mundo real com o virtual para conectar ainda mais as pessoas à tecnologia. Essa conexão, por sua vez, é capaz de transformar tanto o dia a dia da sociedade, quanto a rotina de empresas de todos os nichos e portes.
Vamos focar nas organizações. No ambiente empresarial e industrial, há vários benefícios potenciais, desde maior eficiência produtiva e redução de custos até ao desenvolvimento de novas estratégias e ganho de vantagens competitivas.
Por exemplo, ao instalar sensores e dispositivos de rastreamento em equipamentos e produtos, as empresas conseguem coletar dados em tempo real que podem ser usados para melhorar as operações.
No setor de varejo, há a possibilidade de usá-la para fornecer serviços e ofertas personalizadas aos clientes, enquanto no setor de manufatura pode ser aplicada no rastreamento de níveis de estoque e monitoramento de processos de produção.
Logo, a importância dessa tecnologia gira em torno das possibilidades e dos benefícios que proporciona às empresas e à sociedade. E muitas organizações já perceberam isso!
Uma votação feita pela IOTSnapshot2022 revelou que 47% das empresas na América Latina estão em processo de implementação de IoT, enquanto 35% planejam investir em projetos com essa tecnologia ainda este ano.
Quais são os impactos da internet das coisas no marketing digital?
A internet das coisas também tem grande potencial no marketing digital e pode ser aplicada para rastrear o comportamento do consumidor, personalizar mensagens e até direcionar anúncios.
Além disso, é capaz de fornecer aos profissionais um feedback em tempo real sobre suas campanhas. Essas informações podem ser usadas para melhorar futuras estratégias e, assim, conquistar melhores resultados.
Outro impacto positivo é que ajuda empresas a terem acesso a uma variedade maior de estatísticas comportamentais. A partir daí, é possível melhorar a compreensão do público-alvo para criar campanhas mais eficazes.
Por exemplo, dados de uma geladeira inteligente podem ser compartilhados para supermercados, que poderão usar essas informações para enviar promoções personalizadas ao cliente de acordo com os produtos que estão faltando em sua casa.
Benefícios da internet das coisas para empresas
A internet das coisas é uma tecnologia com muito potencial para as empresas, pois permite monitorar o ambiente, identificar tendências, melhorar a eficiência produtiva, reduzir custos e aprimorar o atendimento ao cliente. Entenda mais a seguir:
Aumento da produtividade
Ao conectar dispositivos e coletar dados, é possível obter informações sobre o desempenho dos colaboradores e identificar áreas que precisam de melhorias.
Por exemplo, se uma linha de produção costuma parar regularmente devido à falta de matérias-primas, a IoT pode ser usada para monitorar os níveis de estoque e emitir um alerta quando os recursos estiverem próximos de acabar.
Isso significa que será possível evitar a inatividade e aumentar a eficiência operacional.
Já em relação ao desempenho dos colaboradores, permite monitorar melhor a capacidade de produção e realização de tarefas para evitar ociosidade ou sobrecargas de demandas que geram atrasos.
Maior fluxo de insights
Na era do big data, a internet das coisas oferece às empresas uma grande vantagem competitiva, pois possibilita coletar uma grande quantidade de dados sobre o ambiente interno e externo das organizações.
Ao analisar esses dados, é possível descobrir padrões e insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, surgimento de tendências, eficiência de campanhas de marketing e muito mais.
Com essas informações em mãos, fica mais fácil tomar as melhores decisões e otimizar processos e operações.
Redução de custos
Os equipamentos conectados à internet podem ser controlados remotamente, o que permite monitorar e gerenciar a produção, sem precisar alocar funcionários.
Além disso, os dispositivos podem ser configurados para coletar dados sobre seu próprio desempenho, o que permite identificar problemas e tomar medidas para resolvê-los.
Somado a isso, ainda é possível automatizar tarefas e processos, o que contribui para a redução de custos.
Melhora no relacionamento com o cliente
Além disso, a internet das coisas pode ser usada para criar novas soluções, produtos ou serviços para o público-alvo, além de oferecer experiências diferenciadas aos clientes a partir de análises comportamentais.
Também é possível conectar-se aos clientes de forma mais próxima e personalizada, o que contribui para a criação de relacionamentos mais fortes e duradouros.
Sustentabilidade
Essa tecnologia ainda gera impactos positivos para o meio ambiente. Por exemplo, ao ser usada para reduzir o consumo de energia desligando automaticamente luzes e dispositivos quando não estão em utilização.
Além disso, ajuda empresas a gerenciarem seus recursos com mais eficiência e reduzirem o desperdício de matéria-prima. Esse aspecto é especialmente importante nesse momento em que enfrentamos escassez de materiais e desperdício generalizado.
Fonte: Meio&Mensagem – 18 de outubro de 2022.
